パスワードを再設定する場合、メールで発行された認証コードを入力のうえ、パスワードを新たに入力する必要がありますが、その画面でエラーメッセージが表示されます。

下記原因が考えられますので、ご確認ください。

1. 認証コードが正しく入力されていません。認証コードは6桁の数字です。ご確認のうえ、再度入力してください。

2. 認証コードの期限が過ぎています。「再送信」をタップし、認証コードの再発行を行ってください。

3. インターネットの通信状況に異常がないかをご確認ください。