回答

下記原因が考えられますのでご確認ください。


(1) Cube が Wi-Fi ネットワークに接続していないため、セットアップが不完全のままである可能性があります。スマートフォンをお家の Wi-Fi ネットワークに接続してからアプリを再起動し、セットアップを完了するようにしてください。

(2) 管理用アカウントでないものを使っている可能性があります。最初に Cube のセットアップを行ったユーザのアカウントが管理用アカウントとなりますが、変更が必要な場合は、当該管理用アカウントにてアプリの「システム設定」 Cube を工場出荷状態に戻していただくか、弊社カスタマーサポート(contact@nextdrive.io)までご連絡ください。