回答

操作手順は下記となりますのでご参照ください。


① 標準手順


Step 1 

アプリEcogenie にログインし、「設定」>「デバイスリスト」をタップ

Step 2 

Cube の「>」をタップ

Step 3 

初期化設定の「>」をタップ

Step 4

管理用パスワードを入力し、「OK」をタップ

Step 5 

読み込み中

Step 6 

削除に成功しました。

「OK」をタップ


 管理用パスワードを忘れた場合 / Cube がオフラインになっている場合


Step 1 

アプリEcogenie にログインし、「設定」>「デバイスリスト」をタップ

Step 2 

Cube の「>」をタップ

Step 3 

初期化設定の「>」をタップ

Step 

「強制初期化する」をタップ

Step 5

「Cube を強制初期化しますか?」の旨が表示されます。

Step 6

Cube 本体の上蓋に丸いボタンをLED が赤色に点灯になるまで長押し(約 8~10秒)してください。

Step 

「OK」をタップ

Step 8

読み込み中

Step 9

削除に成功しました。

「OK」をタップ



 共有中の場合 / アプリにログインできない場合(Step 4 から)


Step 1 

アプリEcogenie にログインし、「設定」>「デバイスリスト」をタップ

Step 2 

共有中の Cubeの下に Cube が表示されています。

Cube の「>」をタップ

Step 3 

Wi-Fi の設定しか表示されていないです。

Step 4

Cube 本体の上蓋に丸いボタンをLED が赤色に点灯になるまで長押し(約 8~10秒)してください。

Step 5

Cube のシリアル番号を NextDrive にお知らせくださいcontact@nextdrive.io 

Step 6

弊社が Cube のクラウド登録情報をバックエンドで削除いたします。

Cube 本体の上蓋に丸いボタンを押すことだけでクラウドに登録された情報を削除できないです。そのため、一度弊社のクラウドプラットフォームで削除いたします。



 その他注意事項

  • スマートメーターとゲートウェイの接続は、1対1で接続することが仕様として定められています。
  • 原則として、メーターとゲートウェイとの接続解除後、すぐに新たなゲートウェイとの接続設定が可能ですが、一部のメーターではゲートウェイとの接続設定を解除した後、新たなゲートウェイとの接続が可能になるまでに24時間かかるケースがあります。