Android 9 を搭載したスマートフォンでは、Wi-Fi通信をモバイル通信でアシストする機能によって、Cubeをセットアップ(追加)できないことがあります。

上記のような画面が表示されCubeをセットアップ(追加)できなかった場合は、セットアップを行っているスマートフォンで以下の設定変更を行ってください。


 (1)フライトモードをオンにする。※1

 (2)Wi-Fiをオンにする。

 (3)Ecogenieを起動して、Cubeのセットアップ(追加)を行う。

 (4)セットアップ(追加)が完了したら、フライトモードをオフにする。

 ※1 フライトモードをお使いになれないスマートフォンの場合は、(1)でフライトモードをオンにする替わりに「モバイルデータ通信をオフ」してください。


ご不便おかけし申し訳ございません。
ご不明点がある場合は、別途お問い合わせください。