以下の状況をご確認ください。

  1. 全てのCubeが電源コンセントに差し込まれていることと Cube 本体の LED ランプが緑色であることをご確認ください。

    • 青色の点灯 - Wi-Fi ネットワークに接続していない

      Cube を電源コンセントに抜いてから挿しなおして、そしてお家の Wi-Fi ルーターが連結できることをご確認ください。ネット接続が復旧させると Cube 本体の LED が緑色になります。

    • 緑色の点灯 - Wi-Fi ネットワークに接続完了

      スマホがネットワークに繋がることを確認して、もう一度アプリEcogenieを起動し、Cubeとの接続が復旧させることをご確認ください。

  2.  Cube 本体のLEDランプが緑色になれない場合は、スマホをCubeと同じWi-Fi 環境に変更して、もう一度アプリEcogenieを起動してください。

  3. デバイスが通常運転していることをご確認ください。



上記項目で解決しない場合は、カスタマーサポート(contact@nextdrive.io)までご連絡ください。