エラー画面

ログイン時
ログイン画面で「ログイン」をタップするとエラーメッセージが表示されます。 原因はクラウドでアカウントの確認ができないためです。下記ご確認ください。 1.インターネットの通信状況をご確認のうえ、改めてログインしてください。 2..パスワード(8文字以上の英数字)をご確認...
金, 5 10月, 2018 at 1:04 PM
ユーザプロフィールの変更時(インターネットの接続)
アプリの「設定」画面でパスワード変更などを行ったあと、右上の「保存」をタップするとエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認下さい。 インターネットの通信状況に異常ないことをご確認のうえ、再度お試しください。
金, 5 10月, 2018 at 1:08 PM
ユーザプロフィールのアカウントパスワード変更時
アカウントパスワード変更の際にエラーが発生します。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1.パスワード    a. 入力内容が空白のままです。    b. パスワードは8文字以上の英数字である必要があります。 2.確認用パスワード    a. 入力内容...
火, 21 5月, 2019 at 4:55 PM
ユーザ基本情報でのエラー画面(インターネットの接続)
基本情報を入力し、「次へ」をタップするとエラーメッセージが表示されます。 下記原因が考えられますのでご確認ください。 クラウドと接続できません。インターネットの通信状況をご確認ください。
火, 21 5月, 2019 at 4:57 PM
ユーザ基本情報の入力時
基本資料を入力するとエラーが発生します。 下記原因が考えられますのでご確認ください。 1. メールアドレスの入力 a. 記入フォーマットに誤りがあります。 b. メールアドレスが空欄のままです。 2. パスワードの入力 a. 8文字以上の英数字である必要があります。...
火, 21 5月, 2019 at 5:09 PM
デバイスの追加時
「設定」->「デバイスの追加」の画面で Motion Pixi やオムロン 環境センサなどを Cube に追加する際に追加対象となるデバイスを選択すると画面に失敗メッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 Cube と追加対象デバイ...
火, 21 5月, 2019 at 5:10 PM
その他のWi-Fiネットワークの入力時
「設定」→「デバイスリスト」→ Cube →「Wi-Fi」→「その他」で Wi-Fi ネットワークを入力する際にエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1. Wi-Fi ネットワーク名の入力欄が空欄のままです。 2. ...
火, 21 5月, 2019 at 5:13 PM
その他のWi-Fi ネットワークの接続時
Cube を使用するにあたり、Wi-Fi ネットワークと接続する必要がありますが、その設定画面でその他の Wi-Fi ネットワークをタップし、Wi-Fi 名などを入力したあと、「追加」をタップするとエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認下さい。 ...
火, 21 5月, 2019 at 5:14 PM
スマートメーター BルートID/パスワードの入力時
スマートメーターを Cube に登録するにあたり、B ルート ID およびパスワードを入力するとエラーが発生します。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1. 電力会社の入力欄が空欄のままです。 2. B ルート ID が入力されていません。 3. B ルートパ...
火, 21 5月, 2019 at 5:16 PM
スマートメーター BルートID/パスワードの接続時
スマートメーターを Cube に登録するにあたり、B ルート ID およびパスワードを入力したあと、「次へ」をタップするとエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1. スマートメーターが見つかりません。B ルート ID をご確認のうえ、...
火, 21 5月, 2019 at 5:18 PM