エラー画面

LINE から接続する Cube を選択する画面でエラー
リストから接続対象となる Cube を選択したあと、エラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1. インターネットと接続できません。通信状況に異常がないことをご確認のうえ、改めてお試しください。 2. Cube と接続できません。Cube...
火, 21 5月, 2019 at 6:11 PM
Cube のファームウェアの更新時(インターネットの接続)
ファームウェアの更新画面で右側のをタップするとエラーメッセージが表示されます。   原因として下記が考えられますのでご確認ください。 システムがファームウェアの最新版を確認する際にエラーが発生したためです。Cube 本体の LED の色をご確認ください。インター...
火, 21 5月, 2019 at 6:14 PM
Cube のファームウェア更新時
「設定」→「デバイスリスト」→ Cube →「システム設定」→「ファームウェア更新」の画面で管理用パスワードを入力し、「今すぐ更新」をタップするとエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1. 管理用パスワードが正しく入力されていません。...
火, 21 5月, 2019 at 6:18 PM
Cube のバーコードスキャン時(カメラの使用権限)
Cube をセットアップするにあたり、製品パッケージ上のバーコードをスマートフォンのカメラでスキャンする際に下記画面が表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認下さい。 アプリによるカメラの使用権限をオンにする必要があります。
火, 21 5月, 2019 at 6:21 PM
Cube のバーコードスキャン時
Cube をセットアップするにあたり、製品パッケージ上のバーコードをスマートフォンのカメラでスキャンした際にエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 間違ったバーコードをスキャンしたためです。Cube の製品パッケージ上のバーコードをご...
金, 5 10月, 2018 at 1:53 PM
Cube の製品番号の手動入力時
手動で Cube の製品番号を入力したあと、エラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 1. 製品番号が正しく入力されていません。 2. インターネットの接続状況に異常があります。スマートフォンを再起動してから改めて改めてお試しください。 3...
火, 21 5月, 2019 at 6:23 PM
Cube の設置位置の入力時
Cube を設置する場所を選択・入力する画面でカスタマイズの欄に入力する際にエラーが発生します。 原因として下記が考えられます。 1. 入力内容に空白が入っています。 2. 文字数制限で20文字を超えています。 3. 有効な特殊記号(^ $ * . [ ] ...
火, 21 5月, 2019 at 6:24 PM
管理用パスワードの入力時
「設定」→「デバイスリスト」→ Cube →「システム設定」→「管理用パスワード」の画面でパスワードを入力する際にエラーメッセージが表示されます。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 管理用パスワードについては英数字である必要がなく、8文字以上の英文字ま...
火, 21 5月, 2019 at 6:25 PM
電気料金プランの設定時(インターネットの接続)
電気料金プランの画面でプランを選択したあと、「OK」をタップするとエラーメッセージが表示される。 原因として下記が考えられますのでご確認ください。 インターネットの通信状況に異常がないことをご確認のうえ、改めてお試しください。
火, 21 5月, 2019 at 6:26 PM
電気料金の予算設定のエラー時
電気料金の予算目標を行ったあと、「保存」をタップしていないとメッセージウィンドウが表示されます。 電気料金の予算設定を行ったあと、「保存」をタップしていない場合はメッセージウィンドウが表示されますが、「保存」をタップすることで設定が保存されます。
火, 21 5月, 2019 at 6:28 PM