Cube

Android 9 を搭載したスマートフォンで Cube を追加できない場合
Android 9 を搭載したスマートフォンでは、Wi-Fi通信をモバイル通信でアシストする機能によって、Cubeをセットアップ(追加)できないことがあります。 上記のような画面が表示されCubeをセットアップ(追加)できなかった場合は、セットアップを行っているスマートフォンで以下の設定変更を行って...
火, 23 7月, 2019 at 1:30 PM
iOS13以降のバージョンを搭載したiPhoneで Cube を追加できない場合
iOS13以降のバージョンを搭載したiPhoneでは、Cubeをセットアップする際にバーコード/QRコードをスマートフォンのカメラでスキャンしてもCubeを見つからない場合があります。 上記のような画面が表示されCubeをセットアップ(追加)できなかった場合は、「Cube直接接続」により Cube の...
金, 11 10月, 2019 at 2:54 PM
Cube のセットアップがうまくできません。
回答 下記項目のご確認をお願いします。 (1)セットアップに際し、Cube はお家の Wi-Fi ルーターの近くに設置されており、     かつインターネットの通信状態が良好であること。 (2)セットアップに使用するスマートフォンも Cube の近くにあること。 もし上記要件を既に満たして...
月, 10 9月, 2018 at 2:16 PM
Cube 本体の LED が青色点灯しています。
回答 Cube 本体の LED が青色である場合は、Wi-Fi ネットワークと接続していないことが原因です。お家の Wi-Fi ネットワークの状態およびスマートフォンが Wi-Fi ネットワークと接続いているかをご確認のうえ、ネット接続が切れている場合は復旧させると LED が緑色になります。 電源コ...
月, 8 10月, 2018 at 3:26 PM
Cube を Wi-Fi ネットワークにつなぐことができません。
回答 スマートフォンが Cube の設置場所と2メートル以内にあることをご確認のうえ、Cube を電源コンセントから抜き差ししてから、アプリを改めて立ち上げてください。 その後、下記手順によりアプリ操作を行ってください。 (1)アプリ画面の右下の「設定」をタップします。 (2)「デバイスリスト」を...
金, 17 8月, 2018 at 1:26 PM
Cube と接続する Wi-Fi ネットワークを変更したいです。
回答 下記手順によりアプリ操作を行ってください。 (1) アプリ画面の右下の「設定」をタップします。 (2) 「デバイスリスト」をタップします。 (3) Cube をタップします。 (4)「Wi-Fi」をタップします。 (5) Wi-Fi ネットワークを選択し、パスワードを入力します。 ...
火, 21 8月, 2018 at 12:04 PM
アプリ Ecogenie で「設定」→「デバイスリスト」→「Cube」→「システム設定」をタップすると権限がない旨のエラーメッセージが表示されます。
回答 下記原因が考えられますのでご確認ください。 (1) Cube が Wi-Fi ネットワークに接続していないため、セットアップが不完全のままである可能性があります。スマートフォンをお家の Wi-Fi ネットワークに接続してからアプリを再起動し、セットアップを完了するようにしてください。 (2) ...
火, 9 10月, 2018 at 2:04 PM
Cube を工場出荷設定に戻したいです。
回答 操作手順は下記となりますのでご参照ください。 (1) アプリ画面の右下の「設定」をタップします。 (2)「デバイスリスト」をタップします。 (3) 「Cube」 をタップします。 (4) 「システム設定」をタップします。 (5) 「工場出荷状態に戻す」をタップします。 (6) 管理用ア...
金, 17 8月, 2018 at 1:28 PM
どうやって Cube のファームウェアを更新しますか?
回答 操作手順は下記となりますのでご参照ください。 (1)スマートフォンおよび Cube が同様の Wi-Fi ネットワークにつながっていることを     確認し、アプリ画面の右下の「設定」をタップします。 (2)「デバイスリスト」をタップします。 (3)「Cube」 をタップします。 (4)...
月, 27 8月, 2018 at 11:41 AM
Cube を1個以上設置できますか?
回答 ホームセキュリティーや電力の見える化など使用シーンに合わせて必要なだけ Cube を設置し、アプリ Ecogenie で管理することができます。お家の電力メーターを既にスマートメーターに交換している場合は、通信電波の強度を確保するため、間に障害物が入らないように設置することを推奨いたします。
月, 27 8月, 2018 at 11:41 AM