スマートメーターを Cube に登録するにあたり、B ルート IDおよびパスワードを入力したあと、「次へ」をタップするとエラーメッセージが表示されます。


原因として下記が考えられますのでご確認ください。


  1. スマートメーターが見つかりません。B ルートIDをご確認のうえ、再度ご入力ください。

  2. B ルートパスワードが正しく入力されていません。ご確認のうえ、再度ご入力ください。

  3. スマートメーターは1台の HEMS コントローラとしか接続できない仕様です。既に他の HEMS コントローラと接続している場合は、接続解除を行ったうえ、24 時間(機種により異なる)経過したあと再度 Cube と接続を行ってください。

  4. Cube の設置場所をスマートメーターの近くに変更してから再度接続を行ってください。