Cube

Android 9 を搭載したスマートフォンで Cube を追加できない場合
Android 9 を搭載したスマートフォンでは、Wi-Fi通信をモバイル通信でアシストする機能によって、Cubeをセットアップ(追加)できないことがあります。 上記のような画面が表示さ...
iOS13以降のバージョンを搭載したiPhoneで Cube を追加できない場合
iOS13以降のバージョンを搭載したiPhoneでは、Cubeをセットアップする際にバーコード/QRコードをスマートフォンのカメラでスキャンしてもCubeを見つからない場合があります。 ...
Cube のセットアップ がうまくできません。
回答 下記項目のご確認をお願いします。 (1)セットアップに際し、Cube はお家の Wi-Fi ルーターの近くに設置されており、     かつインターネットの通信状態が良好である...
Cube 本体の LED が青色点灯しています。
回答 LED ランプが青色である場合は、Wi-Fi ネットワークと接続していないことが原因です。お家の Wi-Fi ネットワークの状態およびスマートフォンが Wi-Fi ネットワークと接続で...
Cube を Wi-Fi ネットワークにつなぐことができません。
回答 スマートフォンが Cube の設置場所と2メートル以内にあることをご確認のうえ、Cubeを電源コンセントから抜き差ししてから、アプリを改めて立ち上げてください。 その後、下記手順によ...
Cube と接続する Wi-Fi ネットワークを変更したいです。
回答 下記手順によりアプリ操作を行ってください。 (1)アプリ画面の右下の「設定」をタップします。 (2)「デバイスリスト」をタップします。 (3)Cube をタップします。 (4...
アプリ Ecogenie で「設定」→「デバイスリスト」→「Cube」→「システム設定」をタップすると権限がない旨のエラーメッセージが表示されます。
回答 下記原因が考えられます。 (1) Cube が Wi-Fi ネットワークに接続していないため、セットアップが不完全のままである可能性があります。スマートフォンをお家の Wi-F...
Cube を工場出荷設定に戻したいです。
回答 操作手順は下記となりますのでご参照ください。 (1)アプリ画面の右下の「設定」をタップします。 (2)「デバイスリスト」をタップします。 (3)Cube をタップします。 ...
どうやって Cube のファームウェアを更新しますか?
回答 操作手順は下記となりますのでご参照ください。 (1)スマートフォンおよびCube が同様のWi-Fi ネットワークにつながっていることを     確認し、アプリ画面の右下の「設...
Cube を1個以上設置できますか?
回答 ホームセキュリティーや電力の見える化など使用シーンに合わせて必要なだけ Cube を設置し、アプリで管理することができます。お家の電力メーターを既にスマートメーターに交換している場合...